Kunden
Kvadrat er Vestlandets største kjøpesenter med hele 170 butikker, 18 spisesteder, 2000 parkeringsplasser og hundrevis av bussavganger i alle retninger. Vi er stolte av vårt tette og nære samarbeid med Kvadrat gjennom flere år og lager jevnlige kampanjer for senteret.
Oppgaven
Kvadrat ønsket å ha fullt fokus på kundeservice ved å transformere kjøpesenteret til et hotell for en helg. Oppdraget var å gjennomføre ideen, med alt fra stemning, kampanje-profil og materiell, lansering og dokumentering.
Løsningen
Boutique Hotel Kvadrat.
Det ble ansatt pikkoloer, resepsjonister og stuntskuespillere som sjekket inn på hotellet. Pikkoloene møtte gjestene og sto til tjeneste, om det måtte være å bære poser, vise vei eller bare ønske velkommen.
Resepsjonene hadde tilbud om poseoppbevaring og hjemkjøring av varer etter handleturen.
En viktig del av det å bo på et hotell er hotellfrokosten. Gjestene ble invitert til en deilig frokost på Boutique Hotel Kvadrat hvor de fikk gavepose som inneholdt blant annet tøfler, bagasjelapp og annet snadder.
Det ble sluppet teaser-filmer i forkant av hotellets åpning og fem gullstjerner dukket opp under Kvadrat-skiltet.